SKRIPSI Sistem Informasi
EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DINAS KESEHATAN KOTA BATU MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT 4.1 DENGAN DOMAIN DELIVER AND SUPPORT (DS) DAN MONITOR AND EVALUATE (ME)
ABSTRAK
Sari, Dimas Dwi Sulistiyo. 2020. Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi
Dinas Kesehatan Kota Batu Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 4.1
Dengan Domain Deliver And Support (Ds) Dan Monitor And Evaluate
(Me).Pembimbing: (I) Dr. Khoerul Anwar, ST., M.T., (II) Sigit
Setyowibowo,ST., MMSI
Kata Kunci : COBIT 4.1, Maturity Level, Analisis Kesenjangan, Tata Kelola,
Dinas Kesehatan Kota Batu, Deliver and Support (DS), Monitor and Evaluate
(ME)
Dinas Kesehatan Kota Batu merupakan unsur pelaksana urusan pemerintahan daerah dibidang kesehatan. Berdasarkan hasil wawancara ditemukan beberapa permasalahan seperti belum ada pendokumentasian yang lengkap, belum memiliki standar yang baku pada beberapa proses tata kelola Teknologi Informasi (TI), kurangnya pengelolaan sumber daya manusia yang belum optimal, sehingga dalam menjalankan tugas belum sesuai dengan tugas dan pokok fungsi. Hal ini berdampak tahapan proses pengembangan TI yang belum jelas. Sehingga diperlukan suatu evaluasi TI dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 dengan fokus domain Deliver and Support (DS) dan Monitor and Evaluate (ME) pada Sub Bagian Susunan Program dan Pelaporan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui nilai maturity serta memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil analisis yang dilakukan melalui wawancara, lembar penilaian dan observasi.
Dari hasil perhitungan lembar penilaian dari dua responden berdasarkan pemetaan pada RACI Chart, maka diperoleh rata-rata nilai maturity level pada domain DS dan ME sebesar 1,62 dan 1,75. Rekomendasi yang diberikan dengan membuat Standar Operasional Prosedur pada setiap proses TI, yang ada seperti prosedur penyedia layanan, prosedur terkait keamanan, melakukan pendokumentasian yang lengkap dengan format yang baku serta melakukan sosialisai dan mengkomunikasikan proses yang ada pada seluruh staf TI, agar pengelolaan tata kelola TI yang ada dapat stabil dan terkontrol.
| 18510007 | 001.42 DIM E SKR SistemInformasi | Perpus STMIK (Sistem Informasi) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain