No image available for this title

SKRIPSI Teknik Informatika

IMPLEMENTASI APLIKASI MONITORING ORDER DI UNIT OPERASIONAL PELANGGAN KANDATEL MALANG MENGGUNAKAN TEKNOLOGI VIRTUAL PRIVATE NETWORK

Unit Operasional Pelanggan PT.TELKOM Kandatel Malang adalah unit kerja yang menangani order dari pelanggan telepon rumah. Keberadaan Laporan dan Aplikasi Monitoring Order dibutuhkan untuk memenuhi aspek control dan balance. Sehingga bagi perusahaan laporan ini bisa menjadikan patokan untuk menentukan kebijakan kedepan, bagi operator bisa memacu dan memaksimalkan kinerja, sedangkan pelanggan tidak dirugikan karena order selalu dikoreksi oleh supervisor.
Untuk mendapatkan data dalam penelitian ini adalah dengan studi literatur dan studi lapangan. Sedangkan metode pengembangan aplikasi ada 3 tahapan yaitu pertama merancang analisis dan desain, kedua membuat program aplikasi dan DBMS, dan ketiga adalah melindungi data bila melewati jaringan publik (internet). Untuk merancang analisis dan desain digunakan teknologi Unified Modelling Language (UML). Untuk membuat program aplikasi dan database Management System (DBMS) digunakan teknologi PHP dan MySQL. Untuk menjamin data yang melewati jaringan internet supaya aman dan tidak mendapat gangguan maka digunakan teknologi Virtual Private Network (VPN)
Sehingga keberadaan program aplikasi monitoring order dapat mengakomodir kebutuhan laporan, dapat menyelesaikan masalah yang dihadapi di Unit Operasional Pelanggan, dapat dijadikan sumber penetapan kebijakan oleh jajaran manajemen dalam penanganan order, dapat dijadikan parameter bagi operator untuk meningkatkan kualitas kerja, dapat menyediakan laporan secara real time dan aman bila melewati jaringan internet.

Ketersediaan
SKR 06521010SKR TI Put 156 2010Perpus STMIK (SKR TI)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SKR TI Put 156 2010
Penerbit
: .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
-
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar